El incremento en el desarrollo de vivienda y otros usos les abrió espacio a las firmas que proveen sistemas y tecnología para la seguridad. Esto, de paso, obligó a los constructores a perfeccionar sus propuestas y a incluir valores agregados para atraer a los inversionistas.
Ómar Suárez, gerente de ventas de la región Andina de la firma Optex, reconoce que es importante acceder a ese tipo de herramientas; sin embargo, para que ofrezcan una solución integral deben complementarse con el factor humano.
El empresario también identifica varios inconvenientes en algunas propuestas de los constructores. “Por ejemplo, los planos deberían tener elementos tan sencillos como el cableado y la tubería, ya que es común que se entreguen las obras sin preconcebir las demandas tecnológicas en la construcción”.
De hecho, es algo común en la oferta residencial, donde los compradores no hacen mayores exigencias, porque existe la creencia -muchas veces cierta- de que atado a esto hay un incremento en los costos. Caso contrario es el de los desarrollos de uso industrial o corporativo, donde la demanda por parte de grandes firmas, entre ellas multinacionales, exigen altos estándares tecnológicos.
El presidente del Colegio de Administradores de Propiedad Horizontal de Bogotá (CAPH), Germán Molano, coincide con esta apreciación y agrega que, efectivamente, en usos diferentes a vivienda no hay mayores inconvenientes. “Allí, el uso de sistemas de seguridad de gama alta es normal”, anota.
Sin embargo, aunque algunas viviendas, sobre todo en estrato alto, se entregan con unos estándares básicos, las necesidades han aumentado y esto ya no es suficiente. Por lo tanto –señala Molano–, “cuando existe la posibilidad de implementar algo más sofisticado, es función de los dueños de las casas o los apartamentos lograr consensos con los demás residentes para estar al día en seguridad y adquirir lo que se desea”.
Pero es todo un proceso que, incluso, tiene que ver con las normas que rigen las edificaciones sometidas al régimen de propiedad horizontal, que son mayoría en el país. Al respecto, el directivo señala que en ese proceso las compañías de seguridad juegan un papel importante.
Ante la demanda de sus servicios, estas han tenido que reinventarse para ofrecer un valor agregado relacionado con la tecnología.
Más competencia
Por eso, al contratarlas Molano sugiere preguntar al representante de esas empresas “¿qué valor agregado puede entregar? Si lo tiene, redundará en un cliente más”.
Efectivamente, como en cualquier decisión y contrato, la idea es elegir lo más favorable, y eso está precedido de varias acciones relacionadas con el régimen de propiedad horizontal. Por eso, si en los edificios o conjuntos consideran que necesitan más seguridad y, en consecuencia, más tecnología que no pueden proveer las firmas de celaduría, lo mejor es gestionar una reunión a través del consejo. Este, a su vez, podrá transmitirle a la administración la inquietud para que convoque a la asamblea.
El Presidente del CAPH reconoce que es una tarea difícil, ya que las personas que pasan más tiempo en su vivienda generalmente consideran que no la necesitan, o simplemente se abstienen de ser solidarios con los demás. "El reto, por lo tanto, es convencerlos o lograr una mayoría que defina el tema en la reunión", enfatiza.
Esta decisión de índole administrativo debería estar respaldada por varias propuestas, cotizaciones y referencias de calidad, a un costo que sea avalado por la mayoría. En este punto, la oferta del mercado tiene de todo; muestra de ello, precisamente, es la Feria Internacional de la Seguridad que se realizará el 16, 17 y 18 de agosto en Corferias (Bogotá), donde la tecnología tendrá un capítulo dedicado a la oferta para las edificaciones.
Un mercado dinámico
Soluciones prácticas como cerraduras automáticas, rastreo y monitoreo desde el celular, y cámaras de video por movimiento hacen parte de las propuestas que ofrece el mercado. Según Diana Ardila, gerente de cuenta de la región Andina de la compañía Axis, “antes de elegir, lo primero es consultar a un asesor para identificar el problema o la necesidad, luego descubrir las áreas del inmueble que necesitan solución -es decir, pisos, pasillos o zonas comunes- y definir los accesorios que hacen falta”.
“Hoy en día hay tecnologías para todos los bolsillos; por ejemplo, desde 900 dólares se pueden conseguir sistemas de vigilancia IP con cuatro cámaras de seguridad, almacenamiento, tecnología de video por movimiento y alarmas. Todo con monitoreo desde el celular, tabletas o computador”, agrega la directiva.
Otras novedades son labiometría del rostro y huellas digitales para abrir las puertas de las residencias e incluso chips insertos en la piel.
Mario Camargo, de la Feria Internacional de Seguridad que se realizará en Bogotá el 17 y 18 de agosto, comenta que “en América Latina Colombia ocupe el tercer puesto en uso de tecnologías para seguridad, después de Brasil y México.